Гранд Готель Львів — Відгуки

Дуже розчарована готелем. Найгірше, що було це запах курива та цигарок в кімнаті. Здається це через проблеми із кондиціонуванням в готелі. Спати в такому повітрі було жахливо.

СПА працює з 9 ранку до 21. Під час робочої поїздки встигнути в СПА ми за 4 дні так і не змогли.

При прибиранні часами не виносять сміття та не миють використаний посуд.

Сніданковий стіл був доволі обмежений, як для 5-зіркового готелю.

Персонал був чудовим.
Не вартує своїх коштів.

Місцеположення в самому центрі, але з парковкою біда, стати немає де. В номері постійно був запах з каналізації у ванній, після прибирання він не зникав. Щодо СПА, то працювати до 21-00 і зачинятися, якось не добре за ту ціну, що готель бере. Бо ти гуляєш цілий день, вертаєшся біля 20-00 в готель і все, в СПА ти не встигаєш. Зробили б хоча б для гостей до 23-00 як в інших готелях такої категорії. Вода в басейні загальному холодна, підлога біля басейну дуже слизька, в готельних капцях можно було легко впасти. Загалом - добре, але якість та обслуговування не зовсім відповідають заявленій ціні.

Шановні пані, що відвідують СПА - будь ласка прибирайте волосся в гульку, як можна з розпущеним довгим волоссям йти в джакузі і басейн?!! Адміністрацію теж прошу звернути на це увагу і робити зауваження таким пані. Мені наприклад не хочеться вийти з джакузі і на тілі побачити чиєсь волосся!!
Питання до персоналу- я відвідую СПА зону, замовила чай чи ще щось.. при виході з СПА ( повертались у свій номер) Ви просите оплатити.. добре що мала з собою телефон, а як ні? Зазвичай це пишуть на рахунок номеру і при виїзді все оплачується.